Actualización:
1. Pedidos en esta web
El sitio web no acepta pagos ni confirma compras ni reservas. Una solicitud de información no requiere depósito ni pago y se puede retirar contactando geral@aprimport.com. El sitio web no cobra ningún importe a reembolsar.
2. Antes de pagar o reservar
Solicitar por escrito la identificación de la entidad contratante, el rol de APR, el objeto del contrato, el precio total, los servicios, los plazos, las condiciones de cancelación y la tramitación de los depósitos o anticipos. Esta página no establece comisión, penalización o norma comercial por retención de valores: estas condiciones reales aún deben ser confirmadas por APR y comunicadas antes de contratar, respetando la ley.
3. Derecho de desistimiento en contratos a distancia
Cuando el Decreto-Ley portugués n.º 24/2014 sea aplicable a un contrato celebrado a distancia por un consumidor, existe, por regla general, un plazo de 14 días para desistir sin necesidad de indicar el motivo. En los bienes, el plazo suele comenzar con la posesión material; en los servicios, con la celebración del contrato. Determinados contratos celebrados fuera del establecimiento tienen un plazo de 30 días y existen excepciones legales.
Una compra presencial no concede automáticamente el mismo derecho a desistir por un cambio de opinión. Un vehículo importado o seleccionado por encargo no es automáticamente un bien personalizado excluido del derecho de desistimiento.
4. Excepciones y servicios ya iniciados
El alquiler de vehículos para una fecha o período concreto puede estar comprendido en la excepción legal al derecho de desistimiento. En ese caso, las condiciones comerciales de cancelación deben comunicarse antes de la reserva. No debe presumirse que cualquier señal se pierde siempre.
En los servicios cuya ejecución comience durante el plazo de desistimiento se aplican las reglas de solicitud expresa, información previa y, cuando corresponda, pago proporcional legalmente debido. La pérdida del derecho tras la ejecución íntegra exige que se cumplan los requisitos legales; no se produce por el mero envío de una solicitud a través del sitio web.
5. Reembolsos legalmente adeudados
Cuando se ejerza válidamente el derecho de desistimiento, el profesional debe, por regla general, reembolsar los pagos recibidos en un plazo de 14 días desde que sea informado, incluidos los gastos de entrega ordinaria y utilizando el mismo medio de pago, salvo acuerdo legalmente admisible. En la venta de bienes, puede retener el reembolso hasta recibir los bienes o una prueba de su envío, salvo que se ofrezca a recogerlos.
Los gastos de devolución, la eventual depreciación y las excepciones se rigen por la ley y la información precontractual aplicable. Los derechos relativos a la falta de conformidad, al incumplimiento o a la cancelación por el proveedor son distintos del derecho de desistimiento y no quedan limitados por esta política.
6. Cómo enviar una solicitud
Contacto geral@aprimport.com con su solicitud y, cuando estén disponibles, la referencia y la fecha del contrato. Puede ejercer el derecho de desistimiento mediante una comunicación inequívoca de su decisión, sin obligación de utilizar un formulario específico. No envíe datos bancarios ni documentos de identidad en el primer contacto; el equipo debe indicar un canal adecuado cuando sean necesarios. Los modelos y medios de comunicación exigidos por la ley deben facilitarse en el proceso de contratación correspondiente.
Consulta el términos y condiciones para información de contactos y quejas. Para los contratos existentes, el análisis depende del contrato y de la legislación imperativa; esta página no los cambia retroactivamente.