Atualização:
1. Responsável e contacto
A APR Import apresenta-se como marca da APR Portugal, Lda. Para questões de privacidade ou exercício de direitos, contacte geral@aprimport.com ou a sede abaixo.
- Designação apresentada pela empresa
- APR Portugal, Lda. · APR Import
- Sede
- Arrábida Lake Towers, Rua Daciano Baptista Marques, 245, Torre D • 2.º andar, 4400-617 Vila Nova de Gaia, Portugal
- Escritório
- Arrábida Lake Towers, Torre D, Rua Daciano Baptista Marques 245, 2.º andar, 4400-617 Vila Nova de Gaia
- Contacto
- geral@aprimport.com
+351 912 177 787 · contacto por WhatsApp
A firma completa, a identificação fiscal, o registo comercial e as menções ao capital da entidade estão em confirmação pela APR. Esta informação será completada após validação documental. Antes de contratar, peça a identificação completa da entidade que presta o serviço e, quando diferente, do vendedor ou operador de aluguer.
2. Dados necessários ao pedido
O formulário pede o nome e pelo menos um meio de contacto: email ou telefone. Pode preencher apenas o contacto pelo qual pretende receber resposta. Não pede NIF, morada, documentos de identificação ou dados bancários. Recolhe também o tipo de viatura, marca/modelo e orçamento estimado, que pode ficar por definir. A informação varia conforme a intenção: critérios de importação, referência de uma viatura, dados do automóvel a avaliar ou datas e local de aluguer. Os campos obrigatórios estão identificados; na avaliação, marca/modelo, ano e quilometragem permitem caracterizar a viatura. Sem estes elementos, pode contactar diretamente a equipa.
Mensagem e ligação a anúncio são opcionais. Não inclua documentos pessoais, matrículas identificáveis, informação financeira ou dados de outras pessoas no primeiro contacto. Use uma ligação pública sem credenciais nem dados pessoais.
3. Como funciona o formulário
Pode rever os dados antes de enviar. Ao selecionar “Enviar pedido à APR”, os campos necessários são enviados por uma ligação segura e guardados numa base de dados do website, com acesso restrito à gestão autorizada. A confirmação só é apresentada depois de o pedido ficar guardado. O responsável pelo acompanhamento é geral@aprimport.com. O envio não constitui compra, reserva ou adesão a marketing.
Os dados do formulário não são guardados em localStorage nem sessionStorage. Permanecem na memória da página enquanto preenche ou corrige o pedido. A preferência de idioma escolhida no cabeçalho é guardada no navegador para as próximas visitas.
Se optar pelos canais alternativos, ao abrir o WhatsApp, a mensagem no endereço do link é comunicada ao serviço WhatsApp. No email, é passada à aplicação escolhida. A APR recebe essas mensagens quando as enviar. A autorização para abrir um canal não equivale a consentimento para publicidade nem aceitação de um contrato.
4. Finalidades e fundamentos
Os dados de um pedido de um particular necessários à preparação de uma proposta podem ser tratados para diligências pré-contratuais a seu pedido (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD). Dados necessários à execução de um contrato ou ao cumprimento de uma obrigação legal têm os fundamentos correspondentes. Um simples pedido não autoriza newsletters ou campanhas de marketing.
Quando contacta em representação de uma empresa, a gestão desse contacto pode basear-se no interesse legítimo de responder ao pedido profissional, sujeito à avaliação de necessidade e à ponderação dos seus direitos. Pode opor-se a esse tratamento nos termos legais. O website não faz decisões automatizadas com efeitos jurídicos nem perfis publicitários.
5. Alojamento e serviços externos
Para apresentar e proteger o website, a infraestrutura de alojamento pode tratar dados técnicos, como endereço IP, data/hora, recurso pedido e informação do navegador. Existe medição própria de utilização, apenas após aceitar a análise opcional. Não são usados Google Analytics, Meta Pixel ou rastreamento entre sites. A medição regista páginas, eventos, sessão, categoria de dispositivo e origem geral; não recolhe nome, email, telefone, mensagem ou marca/modelo escrito no formulário. Quando aceita análise, o pedido pode ser associado à sessão para avaliar a conversão. Não há contagem fiável de utilizadores únicos. As fontes e imagens são servidas pelo próprio website.
WhatsApp, email, Instagram, YouTube e mapas são serviços externos, abertos apenas por iniciativa do visitante. Não estão incorporados vídeos, publicações ou mapas de terceiros. Consulte a política de cookies e a política de privacidade do WhatsApp para o EEE (abre noutro separador).
Os prestadores dos canais escolhidos podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu conforme as suas políticas. A utilização de serviços pela APR exige a verificação dos destinatários, das condições de tratamento e das salvaguardas de transferências aplicáveis. Essa verificação operacional e os detalhes dos registos do alojamento ainda têm de ser confirmados pela empresa.
Para o acompanhamento comercial, a APR pode ativar uma cópia dos pedidos num CRM privado em Google Sheets, acessível apenas às pessoas autorizadas. A ligação copia os dados fornecidos no formulário e estatísticas agregadas, sem identificar quem apenas clica no WhatsApp. A utilização deste serviço exige a validação das condições de tratamento de dados do Google e das salvaguardas aplicáveis pela APR. A eliminação dos registos ativos é refletida na cópia sincronizada; contactos inseridos manualmente e o histórico de versões exigem gestão própria da APR.
6. Conservação
A APR aprovou 365 dias para pedidos sem negócio ou acompanhamento ativo, contados desde a última atualização do pedido. A rotina de limpeza é executada quando o serviço recebe pedidos, eliminando os registos inativos dessa categoria e o respetivo histórico que ultrapassem o prazo. A APR deve também rever regularmente a conservação. Pedidos em fase de proposta ou negócio ganho exigem revisão pela APR, conforme as necessidades de acompanhamento, contratos, obrigações legais e exercício de direitos; o prazo aplicável a estes casos deve ser definido pela empresa.
Os registos de análise são conservados até 90 dias. A preferência de análise no navegador expira em 180 dias; o identificador de sessão termina após 30 minutos sem atividade ou ao fechar o separador. Pode retirar a autorização em “Preferências de análise”. Os limites técnicos antiabuso usam um identificador criptográfico temporário, sem guardar o IP na base de pedidos ou na análise, e expiram ao fim da janela horária.
Os canais externos podem conservar mensagens e rascunhos segundo as suas próprias regras. A limpeza do website não elimina informação no email, WhatsApp, backups operacionais ou documentos contratuais da APR. A empresa deve coordenar a eliminação nesses sistemas e confirmar os prazos dos registos técnicos do alojamento.
7. Os seus direitos
Nos termos e limites do RGPD, pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação e portabilidade, e opor-se a tratamentos baseados em interesse legítimo. Se um tratamento futuro depender de consentimento, poderá retirá-lo sem afetar a licitude do tratamento anterior. Para exercer direitos, contacte geral@aprimport.com; a identificação só deve ser confirmada na medida necessária.
A resposta deve ser dada, em regra, no prazo de um mês; uma eventual prorrogação tem de ser justificada e comunicada nos termos legais. Pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (abre noutro separador).